Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre GIMBER soit moisi... quel dommage ! 😥
Avant tout, merci de vérifier cette petite liste de contrôle :
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Avez-vous conservé la bouteille au réfrigérateur après ouverture ? Super !
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Avez-vous conservé la bouteille ouverte au réfrigérateur pendant maximum 2 mois ? Super !
👉 Si vous avez répondu OUI aux deux questions, merci de nous contacter via le formulaire de contact.
Il est important d’y inclure les informations suivantes afin que nous puissions débuter notre enquête :
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une photo du problème constaté,
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ainsi que le numéro THT et LOT (les petites lettres noires sur la bouteille).
Ces éléments nous permettront de lancer une enquête auprès de notre équipe qualité et de comprendre précisément ce qui s’est passé.
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